Réservation, accès, tarifs, jeune public, bons cadeaux, Pass 10 places et cours : les réponses aux questions les plus courantes avant votre venue à la Comédie de Metz.
La réservation se fait en ligne, par spectacle et par date, depuis la page Programme (billetterie sécurisée). Chaque date a son propre lien.
Peut-on réserver par téléphone ?
Les réservations se font en ligne (il n’y a pas de réservation par téléphone). Pour une question concernant une réservation ou un spectacle, contactez la billetterie au 06 51 71 97 71 ou écrivez à comediedemetz@gmail.com.
Comment récupérer mes billets ?
Après votre réservation en ligne, vous recevez votre billet par e-mail. Présentez-le à l’entrée, sur votre téléphone ou imprimé.
Puis-je modifier ou annuler ?
Une réservation vous engage : les billets ne sont ni remboursables ni reportables sur une autre représentation. En cas de difficulté, vous pouvez contacter la billetterie, mais aucune modification ou dérogation ne peut être garantie.
Mon code / bon ne fonctionne pas ?
Vérifiez d’abord la saisie : recopiez le code exactement, sans espace avant ou après, en respectant (ou non) les tirets. Un code avec tirets (type ABC-123-XYZ) se saisit dans le panier en ligne ; un code sans tirets (bon Dîner + Spectacle) passe par le formulaire dédié. Vérifiez aussi que le bon correspond bien à l’offre choisie (bon d’achat spectacle Mapado ≠ bon Dîner + Spectacle) et qu’il est toujours valide. Si le problème persiste ou si la date est dépassée, contactez l’équipe.
Le spectacle est complet ?
Si une représentation est complète, consultez les autres dates disponibles sur la page Programme. Une place ne peut pas être garantie sans disponibilité affichée dans la billetterie.
Préparer sa venue
Avant votre venue
IMPORTANTÀ quelle heure dois-je arriver ?
Les portes ouvrent 30 minutes avant le début du spectacle. Votre présence est obligatoire au minimum 15 minutes avant l’horaire annoncé.
Le placement est-il libre ?
Oui, le placement est libre, par ordre d’arrivée (pas de places numérotées). Plus vous arrivez tôt, plus vous avez le choix.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Une fois le spectacle commencé, l’accès à la salle peut être refusé et les places ne peuvent donner lieu ni à remboursement ni à report.
Y a-t-il un bar à la Comédie de Metz ?
Non, la Comédie de Metz ne dispose pas de bar. Pour une soirée complète, l’offre Dîner + Spectacle associe la Comédie à notre restaurant partenaire Le Saint Marcel, dans le cadre des bons cadeaux dédiés.
Puis-je présenter mon billet sur mon téléphone ?
Oui, le billet sur smartphone est accepté à l’entrée.
Y a-t-il un vestiaire ?
La salle ne dispose pas de vestiaire surveillé. Gardez vos effets personnels avec vous.
Tarifs
Tarifs et moyens de paiement
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs varient selon le spectacle et sont indiqués au moment de la réservation. Détails sur la page Horaires & tarifs.
À LIREY a-t-il un tarif réduit ?
Un tarif réduit s’applique sur justificatif : les conditions et montants sont précisés sur la page Horaires & tarifs.
En ligne, le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) au moment de la réservation. Sur place, au théâtre, vous pouvez régler par carte bancaire, en espèces ou par chèque. L’American Express n’est pas acceptée.
Le Pass Culture est-il accepté ?
Les spectacles peuvent être réservés via le Pass Culture lorsque l’offre est disponible sur l’application. En revanche, les cours de théâtre de la Comédie de Metz ne sont pas finançables via le Pass Culture.
Familles
Jeune public
Faut-il une place par enfant ?
Oui : une place = une personne.
À partir de quel âge faut-il payer ?
La place est payante à partir d’1 an. Avant 1 an, l’enfant est accueilli gratuitement sur les genoux d’un parent.
Quels sont les horaires des séances jeune public ?
Selon les spectacles, des séances ont lieu le matin (10h30) et l’après-midi (15h00). L’horaire exact figure sur chaque fiche.
Quel âge est conseillé ?
L’âge conseillé est propre à chaque spectacle et indiqué sur sa fiche.
Y a-t-il des aménagements pour les enfants ?
Oui : des coussins sont disposés devant la scène pour la visibilité, et le son et les lumières sont adaptés. Les enfants sont sortis des poussettes (laissées à l’entrée de la salle).
Cadeaux
Bons cadeaux, Pass 10 places et Dîner + Spectacle
Comment offrir un bon cadeau ?
Rendez-vous sur la page Bons cadeaux / Pass : spectacle au choix ou montant libre, reçu par e-mail.
À LIREQuelle est la validité d’un bon cadeau ?
La date indiquée sur le bon est la date limite de réservation (et non la date de venue) : réservez avant cette date (la veille au plus tard). Le spectacle réservé peut avoir lieu plus tard. Après expiration, le bon ne fonctionne plus.
Comment fonctionne le Pass 10 places ?
Le Pass 10 places coûte 170 € (au lieu de 220 €, soit 17 € la place), il est valable 2 ans, non nominatif, partageable et utilisable en plusieurs fois. Il est valable sur les spectacles tout public uniquement et n’est pas valable sur les dates spéciales, les tarifs spéciaux ou les spectacles hors les murs.
Comment utiliser mon code ?
Un code avec tirets (bon d’achat, avoir ou Pass 10 places) se saisit directement dans le panier en ligne (immédiat). Un code sans tirets (bon Dîner + Spectacle) passe par un formulaire dédié.
Comment fonctionne le Dîner + Spectacle ?
Votre bon Dîner + Spectacle (50 € / personne) associe une place de spectacle et un repas chez notre restaurant partenaire Le Saint Marcel : 1 verre de vin, une boisson chaude, et une formule Entrée/Plat ou Plat/Dessert (2 choix). C’est la Comédie de Metz qui réserve votre table au Saint Marcel, en fonction de l’horaire du spectacle choisi. Pour réserver, saisissez votre code sur comediedemetz.shop.bonkdo.com/fr/mon-cadeau, puis faites votre demande via « Contactez-nous » (marche à suivre). Le bon est non sécable (un bon pour 2 personnes s’utilise pour 2 personnes en même temps), et la date limite figurant dessus est une date de réservation, pas la date du spectacle.
Le Pass 10 places est-il nominatif ?
Non : le Pass 10 places est non nominatif et totalement partageable, utilisable en plusieurs fois.
Mon code est refusé ou la date est dépassée ?
Vérifiez le format du code. Si la date est dépassée ou le code toujours refusé, contactez l’équipe : aucune exception ne peut être accordée automatiquement.
Cours
Cours et stages
Quels cours sont proposés ?
Des cours de théâtre adultes uniquement, animés par Marie Lissnyder, toute l’année (500 € / an, paiement possible en 8 fois par CB ; rentrée communiquée prochainement). Pour toute question concernant les cours de théâtre adultes, vous pouvez contacter le 06 19 98 07 10. Détails et inscription sur la page Cours & stages.
Non, les cours de théâtre de la Comédie de Metz ne sont pas finançables via le Pass Culture. En revanche, les spectacles peuvent être réservés via le Pass Culture lorsque l’offre est disponible sur l’application.
Y a-t-il un spectacle de fin d’année ?
Oui, chaque cours présente un spectacle en fin d’année.
Des stages sont-ils programmés ?
La Comédie de Metz propose actuellement des cours de théâtre adultes uniquement ; aucun stage n’est programmé pour le moment. Les informations figurent sur la page Cours & stages.
Accès
Accès et accessibilité
Où se trouve la salle ?
Au 1/3 rue du Pont Saint-Marcel, 57000 Metz.
Comment venir ?
La Comédie de Metz est située au 1/3 rue du Pont Saint-Marcel, en centre-ville de Metz, au bord de la Moselle. Parkings publics à proximité : Théâtre (place de la Comédie), Port Saint-Marcel, Cathédrale, Saint-Jacques ou Coislin. En transports, le centre-ville est desservi par le réseau Le Met’ ; depuis la gare de Metz-Ville, empruntez les lignes METTIS A et B. Vérifiez votre itinéraire avant votre venue.
Où trouver les horaires des transports ?
Les horaires et éventuelles perturbations du réseau Le Met’ sont à consulter sur le plan interactif ou l’application Le Met’.
La salle est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?
La salle est accessible aux personnes à mobilité réduite, et la réservation en ligne se fait normalement. Un contact préalable n’est pas obligatoire ; il est simplement recommandé si vous souhaitez préparer au mieux votre accueil : comediedemetz@gmail.com / 06 51 71 97 71.
Pros
Entreprises, associations et groupes
Proposez-vous des sorties de groupe ?
Oui : à partir de 10 personnes (tarif sur Horaires & tarifs). Voir la page Offres pro.
Entreprises, CSE, associations ?
Tarifs de groupe, cadeaux, projets sur mesure : tout est sur la page Offres pro, ou contactez-nous.
Peut-on privatiser la salle ?
Oui, sur devis. Détails et demande sur la page Offres pro.
Contact & Whitney
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Posez votre question à Whitney, notre assistante virtuelle (réponse immédiate), ou écrivez à l’équipe (réponse sous 48 h max). Renseignements billetterie : 07 81 51 15 12.
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